- Nie mogę dokonać zakupu poprzez przeglądarkę FireFox co mam zrobić ?
W bardzo specyficznych sytuacjach może zaistnieć taki problem. Jest to jednak ułamek procenta, nie mamy na to wpływu. Polecamy wykonać aktualizację przeglądarki, jeśli to nic nie da, proszę dokonać zakupu korzystając z Internet Explorera( IE ). Przypominamy, że aby móc dokonać zakupu musisz mieć włączoną obsługę plików cookie w Twojej przeglądarce! Problem najczęściej dotyczył wersji FireFox 2.0.0.10 wersja ta powodowała problemy w działaniu niektórych stron internetowych i rozszerzeń. Proszę wykonać aktualizację przeglądarki do wersji 2.0.0.11, lub nowszej.

- Jakie są koszty wysyłki?
Koszt wysyłki towaru jest obliczany automatycznie w trakcie wykonywania zamówienia i zawsze jest widoczny przed
zaakceptowaniem realizowanego zamówienia wraz z podliczeniem sumy oraz możliwością wybrania rodzaju płatności.

- W jaki sposób dokonać zakupu?
W pierwszej kolejności należy się zarejestrować następnie wystarczy wybrać towar lub grupę towarów i kliknąć ikonkę koszyka, wybrać rodzaj wysyłki i postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami.

- Moje konto jest nie aktywne, dlaczego?
Po rejestracji otrzymasz mailem potwierdzenie rejestracji należy kliknąć w link podany w mailu celem aktywacji konta. Jeśli nie otrzymałeś maila to prawdopodobnie podałeś niepoprawny adres email.

- Czemu nie mogę dokonać zakupu?
Aby móc dokonać zakupu musisz mieć włączoną obsługę plików cookie w Twojej przeglądarce! Następnie musisz się zarejestrować oraz zalogować.

- Czemu nie mogę się zalogować?
Aby móc się zalogować musisz mieć włączoną obsługę plików cookie w Twojej przeglądarce.

- Jak włączyć w mojej przeglądarce Cookie?
Należy wykonać następujące czynności: wybrać opcję "NARZĘDZIA" następnie "OPCJE INTERNETOWE" Kliknąć w zakładkę "PRYWATNOŚĆ" kliknąć przycisk "EDYTUJ". W polu o nazwie: "Adres witryny sieci web" wpisać: spat.pl i potwierdzić przyciskiem "ZEZWALAJ". I to wszystko teraz należy ponownie uruchomić przeglądarkę. Czynność tą wystarczy wykonać jednokrotnie.

- Kupuję towar a gdy wchodzę by zobaczyć zawartość koszyka to koszyk jest pusty, dlaczego?
Masz wyłączoną lub zablokowaną obsługę cookie. Aby móc dokonać zakupu musisz mieć włączoną obsługę plików cookie w Twojej przeglądarce!

- Jakie są opłaty za wysyłkę?
Koszt opłaty za wysyłkę zależy od rodzaju wysyłki i jest zawsze podany w podliczeniu transakcji. Koszt wysyłki pokrywa zamawiający.

- Czy muszę być zalogowany by dokonać zakupu?
Tak, aby dokonać zakupu poprzez sklep on-line należy się zarejestrować. Proces rejestracji trwa chwilkę i jest bardzo prosty do przeprowadzenia.

- Jak długo będę czekać na towar?
Wysyłamy towar natychmiast po potwierdzonym zakupie lub po zaksięgowaniu przelewu na naszym rachunku bankowym. Wszystkie towary są wysyłane priorytetem na adres podany przy zamówieniu. W przypadku braku danego towaru na stanie magazynowym, wysyłka nastąpi w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych. W szczególnych przypadkach ustalamy z klientem przewidywany czas oczekiwnia telefonicznie lub mailem.

- Czy moje dane są bezpieczne?
Tak, dane nie są udostępniane nikomu poza obsługą sklepu i służą wyłącznie do realizacji złożonego zamówienia.

- Gdzie jest podany nr rachunku bankowego do przelewu?
Płacąc za pośrednictwem systemu płatności.pl  korzystasz z wirtualnego terminala - system automatycznie pobiera z Twojego konta należność na konto PayU z którego kwota przekazywana jest na konto galerii wyszukane.pl

Po wybraniu płatności za towar z opcją przelewu, dane rachunku bankowego zostaną wyświetlone. Nr konta podany jest również w dziale Kontakt.

- Czy aby zakupić dany towar musze to zrobić on-line?
Tak. Możesz też, po wcześniejszym umówieniu się, odebrać go osobiście w Katowicach, ul. Kościuszki 229 pok. nr 1.

- Jak sprawdzić, co dzieje się z moim zamówieniem?
Po zalogowaniu się i wejściu na Twoje konto masz możliwość zapoznania się z stanem
faktycznym Twojego zamówienia i jego realizacją.

- Co mam podawać w kontaktach ze sklepem po zamówieniu?
Zawsze podajesz numer zamówienia (otrzymałeś go w mailu) oraz swoje Imię i nazwisko.